Lista tematów

Zezwolenie i ochrona klientów

Przedstawiona platforma https://www.vanguardngr.com/casino/pl/casinolab/ funkcjonuje na fundamencie zezwolenia Curaçao eGaming (numer 8048/JAZ2018-040), która jest jedną z najczęściej preferowanych nadzorców w sektorze gambling internetowego. Koncesja ta zobowiązuje platformę do zachowania surowych norm dotyczących fair play gier, zabezpieczenia informacji użytkowników oraz świadomego hazardu.

Wszelkie operacje płatnicze są zabezpieczone poprzez standard szyfrowania SSL 256 bit, jaki jest bieżący norma bankingowy w ochronie transmisji informacji. Działamy wyłącznie z licencjonowanymi producentami tytułów, których to tytuły odbywają systematyczne kontrole przez zewnętrzne jednostki kontrolne, przykładowe jak eCOGRA lub iTech Labs.

Narzędzia odpowiedzialnej zabawy

Wprowadziliśmy kompletny zestaw rozwiązań świadomej zabawy, który składa się z:

  • Pułapy depozytowe – możliwość wprowadzenia daily, weekowych lub miesięcznych ograniczeń wpłat
  • Ograniczenia czasów – funkcja wskazania górnego czasu spędzanego na witrynie w danym czasie
  • Kwestionariusze własnej oceny – ankiety umożliwiające zbadać własne nawyki gamingowe
  • Blokada – możliwość zamknięcia rachunku na określony czas trwania od 24 godzin do 6 mies.
  • Archiwum aktywności – pełny wgląd do archiwum rozgrywek, zakładów i przelewów pieniężnych

Nasza oferta tytułów i deweloperzy software’u

Biblioteka tytułów w oferowanym serwisie liczy więcej niż 3500 gier od znanych producentów software’u. Kooperujemy z liderami sektora, aby zagwarantować bogactwo i topową klasę rozgrywki.

Kategoria rozrywki
Ilość gier
Czołowi dostawcy
RTP przeciętne
Automaty graficzne 2800+ NetEnt, Microgaming, Play’n GO 96.2%
Tytuły stołowe 350+ Evolution Gaming, Ezugi 97.8%
Casino na żywo 250+ Pragmatic Play Live, NetEnt Live 98.1%
Pule kumulacyjne 120+ Microgaming, Red Tiger 91.5%

Gry z topowym poziomem powrotu

Transparentność jest w kasyno priorytetem, dlatego podajemy potwierdzone informacje związane z RTP wszelkich tytułów. Najwyższe poziomy powrotu w konkretnych kategoriach stanowią: Blackjack Surrender (99.66%), Single Deck Blackjack (99.54%), Blood Suckers automat (98%), oraz Mega Joker (99%). Wszystkie przedstawione wskaźniki zostały sprawdzone przez obiektywne przeglądy.

Metody wpłat i przelewy

Dostępne metody transakcji w naszym serwisie łączą tak klasyczne, jak i aktualne systemy płatnicze. Dolna suma depozytu to 50 PLN, podczas a minimalna kwota wyjściowa wynosi 100 PLN.

Sposób wpłat
Okres wykonania wpłacenia
Termin realizacji wycofania
Prowizja
Visa/Mastercard Instant 1-3 dób roboczych 0%
Blik Instant Do 24 h 0%
Skrill/Neteller Instant W ciągu 12 h 0%
Przelew bankowy 1-2 doby roboczych 2-5 dnie pracujących 0%
Waluty cyfrowe (BTC, ETH) 15-30 minutes W ciągu 2 h 0%

Program nagród i bonusy

Nasze casino zapewnia gradacyjny schemat VIP składający się z 7 etapów awansu. Poszczególny etap odblokuje dodatkowe benefity i personalizowane nagrody dopasowane do prywatnych potrzeb użytkownika.

Schemat pkt. lojalnościowych

Dla wszystkie zakładane 10 PLN gracz dostaje 1 wskaźnik nagród. Pkt. da się zostać zamieniać na kwoty premiowe w proporcji 100 wskaźników = 1 PLN. Co więcej, wyższe etapy systemu dają:

  • Dedykowanego menedżera profilu osiągalnego całodobowo
  • Przyspieszoną walidację i przetwarzanie transakcji wyjściowych (w ciągu 6 godz.)
  • Specjalne zaproszenia na turnieje VIP z funduszami premii przekraczającymi 50 000 PLN
  • Nagrody birthday i świąteczne dopasowane do charakterystyki użytkownika
  • Zwrot gotówki weekowy od 5% do 20% w relacji od szczebla
  • Górne ograniczenia wpłat i wycofań (nawet 100 000 PLN na operację)

Pomoc i asystowanie graczy

Dział obsługi klienta jest osiągalny przez całą 24h, 7 dnie w tygodniu. Komunikacja zachodzi się w jęz. polskim za pomocą 4 drogi: chat na online (przeciętny okres odpowiedzi: 47 s), email (odpowiedź w ciągu 2 godz.), przez telefon linia oraz arkusz do kontaktu na platformie.

Dostępna baza wiedzy obejmuje ponad 200 wyczerpujących publikacji i instrukcji dotyczących obejmujących powszechnie zadawane kwestie dotyczące rejestracji, walidacji danych, mechanizmów nagrodowych oraz procedur wycofań. Wszystkie dokumenty są systematycznie odświeżane, aby odzwierciedlać obecne procesy i funkcjonalności serwisu.